Podmínky ochrany osobních údajů

Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů při provozu e-shopu www.lifeart.cz je Petr Kováč – LIFEART, IČ 70639809, se sídlem Bartákova 1249/40, 795 01 Rýmařov. Provozovna se nachází na adrese Národní 9, 795 01 Rýmařov. V otázkách ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na info@lifeart.cz nebo písemně na adrese sídla.

Jaké údaje potřebujeme a proč

Při nákupu zpracováváme jméno, kontaktní údaje, fakturační a doručovací adresu, obsah objednávky a údaje o její úhradě. U podnikatelů také firemní identifikační a daňové údaje. Tyto informace potřebujeme k uzavření a plnění smlouvy, doručení zboží a komunikaci o objednávce. Povinné údaje jsou označené ve formuláři; bez nich nelze objednávku vyřídit.

Údaje pro objednávku a opatření před jejím uzavřením zpracováváme podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Faktury a zákonem požadovanou evidenci uchováváme podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Reklamace vyřizujeme pro plnění smluvních a zákonných povinností; pro ochranu a vymáhání právních nároků zpracováváme nezbytné údaje na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. K těmto činnostem nepotřebujeme souhlas se zpracováním údajů.

Při dobrovolné registraci zpracováváme údaje pro vedení zákaznického účtu na základě plnění smlouvy o této službě. Údaje z kontaktních formulářů a zpráv používáme k vyřízení dotazu či žádosti: u poptávky nebo objednávky jde o plnění smlouvy či kroky před jejím uzavřením, u jiných dotazů o oprávněný zájem odpovědět na vaši zprávu. Údaje získáváme od vás, údaje o výsledku úhrady také od banky nebo zvolené platební služby.

V současnosti nezasíláme newslettery a nepoužíváme Google Analytics, reklamní pixely ani obdobné marketingové nástroje. Zákazníkům zasíláme zprávy potřebné k vyřízení objednávky nebo jejich dotazu.

Pokud dobrovolně vložíte hodnocení nebo komentář, zpracováváme jeho obsah a zobrazované jméno pro vyžádané zveřejnění a související správu této služby; nezbytné technické údaje také na základě oprávněného zájmu předcházet zneužití a chránit práva. Do veřejného textu nevkládejte soukromé údaje. Údaje uchováváme po dobu zveřejnění příspěvku, poté pouze při zákonné povinnosti nebo konkrétním právním nároku. Při použití hlídání dostupnosti používáme e-mail pro poskytnutí vámi vyžádané služby, po dobu aktivního požadavku a jeho vyřízení; nejde o přihlášení k newsletteru. O ukončení požadavku můžete požádat na info@lifeart.cz.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje o objednávce po dobu plnění smlouvy a následně po dobu nezbytnou pro vyřízení reklamací, uplatnění záruk a ochranu právních nároků. Tuto dobu určujeme podle příslušných promlčecích lhůt, délky záruky a případného probíhajícího sporu.
Daňové doklady 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo.
Údaje zákaznického účtu po dobu jeho vedení, do jeho zrušení na žádost zákazníka nebo ukončení této služby. Zrušením účtu není dotčena povinná archivace dokladů ani uchování nezbytných údajů pro právní nároky.
Samostatné dotazy bez návaznosti na objednávku po dobu jejich vyřízení a případného navazujícího jednání; poté pouze v rozsahu a po dobu nezbytnou k doložení nebo ochraně souvisejícího právního nároku.

Po skončení příslušné lhůty údaje odstraníme nebo anonymizujeme, pokud další uchování nevyžaduje zákon nebo konkrétní právní nárok.

Komu mohou být údaje zpřístupněny

V nezbytném rozsahu využíváme platformu a hosting společnosti Shoptet, a.s., přepravce zvoleného pro doručení objednávky, banky a poskytovatele platebních služeb pro zpracování úhrady. Zboží odesíláme sami; zákaznické adresy nepředáváme dodavatelům za účelem přímého doručení. Příjemcem mohou být také orgány veřejné moci, pokud předání ukládá zákon. Každému příjemci zpřístupňujeme pouze údaje potřebné pro příslušný účel.

Pokud v košíku zvolíte aktivní platbu kartou Shoptet Pay, údaje potřebné k transakci zpracovávají také Shoptet, a.s., a poskytovatel karetních plateb Adyen N.V. (Nizozemsko), banky a vydavatelé karet. Jde zejména o identifikaci platby, částku, údaje o nakupujícím a výsledek transakce. Úplné údaje karty se zadávají do zabezpečeného platebního rozhraní, nikoli do kontaktních formulářů Lifeart. Platební poskytovatelé zpracovávají údaje také pro své zákonné povinnosti a prevenci podvodů. Více uvádějí zásady ochrany údajů Shoptet Pay.

Platforma využívá své smluvní další zpracovatele. Informace o nich a pravidlech případného předávání mimo EU/EHP zveřejňuje Shoptet včetně zpracovatelských podmínek. Podle těchto informací se u případných přenosů používají příslušné mechanismy GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky. O bližší informace a podklady k zárukám pro konkrétní zpracování můžete požádat na info@lifeart.cz.

Cookies

Nezbytné cookies slouží k provozu e-shopu, košíku a zapamatování vašich voleb. V současnosti nepoužíváme analytické ani reklamní nástroje. Nastavení cookies můžete otevřít prostřednictvím odkazu „Upravit nastavení cookies“ v zápatí. Odmítnutí volitelných cookies nebrání nákupu.

Jaká máte práva

Za podmínek GDPR můžete požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku; proti přímému marketingu ji můžete vznést kdykoli. Výmaz se nevztahuje na údaje, které musíme uchovat ze zákona nebo pro ochranu právních nároků.

Žádosti zasílejte na info@lifeart.cz. Pro ochranu vašich údajů můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost. Odpovíme zpravidla do jednoho měsíce; v zákonem stanovených případech lze lhůtu prodloužit. Stížnost můžete podat Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Aktualizováno 9. 10. 2026. Při zavedení dalších služeb upravíme informace podle skutečného zpracování.